[原子力産業新聞] 2013年3月21日 第2663号 ＜4面＞

活躍する福島発企業　顧客満足度　「幸楽苑」他、上位に

サービス産業生産性協議会は１４日、３７８社を対象に調査を行った１２年度の日本版顧客満足度指数（ＪＣＳＩ）を発表した。計３１の業種別に、店舗などの利用経験があるモニター４００〜６００人程度より、具体的な評価回答を得て取りまとめたもの。それによると、福島県内に本社を持ち、県外にも多く店舗を展開している企業で、幸楽苑（本社・郡山市）がファーストフード店で第２位のＪＣＳＩ７６．２となった。同社は、ラーメン・チェーンとして東日本を中心に４００店超の直営店を展開している。また、国内および中国に計１３００店を持つハニーズ（本社・いわき市）が衣料品専門店で第２位のＪＣＳＩ７２．５となっている。

ちなみに、全業種でＪＣＳＩ第１位は、レジャーイベント業の「劇団四季」で８６．２だ。

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